我们机关有两个保安,王师傅和李师傅,他们都五十多岁,性格迥异。他们的任务之一是负责指挥车辆的停放。
机关内部的车辆都自觉遵守停放规定,而外面来办事的人员车辆就不那么自觉了,一是不了解机关规定,二是他们都习惯了随意停放车辆。保安不得不随时巡查指挥。
王师傅性格耿直,说话不客气,嗓门还大,见到违规车辆,指着司机就说:“我说,机关不允许在楼门前停车,你把车停到停车场里去。”对方道:“我一会儿就走,放车的功夫我就走了”。“那也不行,一分钟也不能在这儿停,你快点把车开过去。”如果遇见懂事的司机,一般都能听话,把车开过去,但如果遇见愣头青,王师傅就不免生一肚子气,听一些不好听的话,“一个破保安,有什么了不起,指手画脚的。”
李师傅脾气就柔和一点,遇到违规车辆,就和颜悦色地劝说:“小兄弟,你看把车开到停车场吧,要不领导来了,堵着门口,他出不去,我就得挨批评,帮帮忙,好不好。”几乎没有一个司机不听话的。
就这点事看来,掌握一些说话的艺术很有必要!
由此我联想到其他的事,温暖才会让人敞开胸襟,冷酷只会令人闭锁心灵。生活中普通人多,谁也不是得道的高人,不计较人间的礼节。以礼待人是沟通的第一步,动不动吹胡子瞪眼,双方都没有好心情,只能让事情更糟。为了我们的关系更融洽,有话为什么不能好好说呢?
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